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Estrategia de Inbound Marketing

Definición de Inbound Marketing

Inbound Marketing se denomina al conjunto de acciones que realizamos con el fin de atraer a los clientes, generar ventas y fidelizarlos para que vuelvan a comprar. Tienen su centro en el vínculo con el usuario final. Por lo general se habla del marketing de contenidos y SEO. Pero abarca todas las acciones de marketing que se realizan en medios propios (WEB, Blogs, Redes Sociales, etc.) y en medios ajenos que logramos que hablen de nuestra empresa (motores de búsqueda como Google) en forma “gratuita” o pagos (publicidad).

 

Estrategias de Inbound Marketing

Características del Inbound Marketing:

  • Atraer a los clientes.
  • Sostenible en el tiempo, ya que los resultados no son inmediatos.
  • Largo / Mediano Plazo. Se proyecta a varios meses de trabajo para obtener los resultados esperados de la campaña.
  • Resultados probados. Estas acciones generan una mayor fidelización de los clientes.
  • Persistente en el tiempo. Los contenidos quedan y persisten el paso de las campañas realizadas.

Diseño de Campaña de Inbound Marketing

1 – Definir la Estrategia

La estrategia debe estar clara antes de comenzar a crear contenidos en los diferentes medios. El público objetivo de la campaña tiene que estar identificado, ya que la forma de comunicar no es la misma para todas las personas. Si sabemos qué producto tenemos y conocemos el público que lo compra hacia allí tenemos que apuntar la comunicación y nuestro contenido.

Muchas veces nos pasa que comenzamos con la creación de contenido y creemos que los clientes van a empezar a llegar. Pasa el tiempo y no pasa nada, los usuarios no se involucran con nuestras acciones. Ese es el momento en que nos damos cuenta que no teníamos la estrategia previamente definida.

2 – Captación de clientes

Con la estrategia definida comienza el momento de ejecutar la campaña de Inbound Marketing en los medios definidos.

Se desarrollan contenidos para cada una de las plataformas, como ser el sitio WEB, los blogs, las Redes Sociales (Facebook, Twitter, etc.). En cada una de ellas se trabaja la optimización SEO. Esto lo podríamos llamar como la introducción de la campaña de Inbound Marketing. En muchas ocasiones se cree que esta etapa es la final y se pierden de realizar las acciones más valiosas que son las que siguen. Son con las cuales verdaderamente vamos a conocer a los usuarios que interactúan con nuestro contenido.

Como segunda etapa, se trabaja la captación de los usuarios que visitan nuestros contenidos. Tomando como eje la usabilidad de los sitios, o sea la disposición de nuestros medios de captación de potenciales clientes, se realizan acciones para lograr la obtención de los datos personales de los mismos. Ejemplos de formas de obtener información personal son: Landing Page, Call to action, Concursos en Redes Sociales, etc.

En una tercera etapa, con los datos obtenidos se realizan campañas de email marketing, anuncios segmentados, remarketing, etc. Mientras mayor y más variada sea la información que obtenemos de los usuarios mejor será la comunicación hacia ellos. Si sabemos cuáles son los intereses de los usuarios se pueden armar grupos comunes y optimizar los envíos de correos electrónicos.

3 – Reportes

Por último, podemos afirmar que en internet todo es medible. Así que cada una de las acciones que se realizan en nuestro sitios los usuarios nos deben servir para alimentar las futuras estrategias. Cada vez hay más herramientas para generar informes, pero recomendamos una buena configuración de Google Analytics. Hay que ver qué necesitamos saber y seguramente haya un informe sobre ello.

Esto ha sido una breve descripción de lo que es el Inbound Marketing, que asusta más por el nombre de lo que realmente termina siendo.